Technische Unterstützung & Produktdaten

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Technische Unterstützung & Produktdaten - arttalo TECH

Wir verbessern Ihre Prozesse in jeder Phase des Produktlebenszyklus

Zur Unterstützung der Produkte während ihres Lebenszyklus werden Informationen benötigt. Wir wissen, dass diese Informationen klar und prägnant sein müssen, mit einem einheitlichen Stil und einer an den Benutzer angepassten Formulierung, um verschiedene Märkte auf der ganzen Welt in jeder Sprache zu erreichen.

Zu diesem Zweck bieten wir von arttalo TECH Dienstleistungen für die Entwicklung von Dokumenten, Illustrationen, 2D- und 3D-Animationen, die Entwicklung von technischem Support und Ingenieurleistungen für das Design sowie die Möglichkeit der Entwicklung von E-Learning-Kursen an.

Die Ingenieurdienstleistungen für die Auslagerung Ihrer Geschäftsprozesse (BPO – Business Process Outsourcing) stellen wir Ihnen als zeitlich befristetes Projekt, als Body-Leasing oder als Outsourcing zur Verfügung. Auf diese Weise bieten wir Ihnen Flexibilität mit verschiedenen Möglichkeiten der Beauftragung und Verwaltung der Ressourcen, um alle Anforderungen in Ihren Projekten zu erfüllen.

Die gesamte Dokumentation wird von spezialisierten Fachleuten mit Erfahrung im Entwicklungsbereich ausgearbeitet. Als Ergebnis erhalten wir eine klare und qualitativ hochwertige Produktdokumentation.

Technische Unterstützung & Produktdaten - arttalo TECH

Outsourcing-Dienstleistung

Wir können Ihnen Fachprofile mit unterschiedlichen Kompetenzniveaus u.a. für die folgenden Kategorien anbieten:

  • Technische Dokumentation
  • Prüfung und Verifizierung
  • Technische Entwicklung
  • IT-Entwicklung
  • Berechnungen und Simulationen
  • Konstruktion im Maschinenbau
  • Elektrotechnik
  • SCADA
  • Elektrisches Netz (Grid)
  • Projektmanagement

Relevante Dienstleistungen

Technisches Management und umfassende Produktunterstützung

Wir bieten eine umfassende Unterstützung im Produktbetrieb, einschließlich vollständiger Verwaltung der zugehörigen Informationen. Mit unserer umfassenden Erfahrung in der Erstellung und Verwaltung technischer Spezifikationen, der Projektentwicklung, mechanischer und elektrischer Schaltpläne sowie der Konstruktion von 3D-Modellen sind wir in der Lage, Sie bei der Initiierung und Durchführung Ihrer Projekte zu unterstützen.

Mit unseren Spezialisten für technische Übersetzungen verbessern wir außerdem die internationale Präsenz Ihrer Produkte auf den verschiedenen Märkten. Wir übernehmen die Anpassung der gesamten technischen Dokumentation zu Ihren Produkten und stellen sicher, dass sie die Zielgruppe in ihrer eigenen Sprache erreicht. Durch unsere Zusammenarbeit können Sie Ihre Projektfristen effizienter einhalten, Ihre Rentabilität steigern und die Ausfallzeiten minimieren. Wir von arttalo TECH verstehen uns als strategischer Partner, der Ihnen ein effizientes und professionelles Projektmanagement garantiert.

Technische Unterstützung & Produktdaten, Umfassende Unterstützung bei arttalo TECH
Technische Unterstützung & Produktdaten, Beratung bei arttalo TECH

Beratungsdienstleistungen

Wir begleiten Sie in der Anfangsphase von Produkten oder Projekten, um deren Erfolg zu sichern. Der Service umfasst eine detaillierte Analyse von Aktionsplan, Gestaltungskonzept, Dokumentation, Inhalt, Stil und Struktur. Wir schlagen Gestaltungslinien und Verbesserungen vor, die zur Sicherstellung der Lebensfähigkeit und Rentabilität des Vorschlags erforderlich sind.

Durch die individuelle Beratung können Kostenüberschreitungen und unvorhergesehene Ereignisse vermieden werden, da alle Anforderungen für den reibungslosen und sicheren Start der Produktion von Artikeln oder der Einführung von Projekten bekannt sind.

Erstellung, Entwicklung und Verwaltung von technischer Dokumentation

Unsere Dienstleistungen im Bereich der technischen Redaktion bieten spezialisierte Lösungen für die Erstellung und Optimierung technischer Texte. Unser Expertenteam für die Ausarbeitung von Texten ist für die klare und präzise Vermittlung und Beschreibung von Informationen zuständig und sorgt für die richtige Wahl der Terminologie und die logische Strukturierung des Inhalts. Dabei verwenden wir spezielle Software für die Erstellung von:

  • Benutzerhandbücher
  • Installations- und Wartungshandbücher
  • Reparatur- und/oder Kundendiensthandbücher
  • Spezifische Schulungsunterlagen
  • Technische Datenblätter und Spezifikationen
  • Diagnoseverfahren
  • Dokumentation zur Garantieabwicklung

Technische Dienstleistungen für After-Sales:

Das After-Sales-Engineering konzentriert sich auf die Optimierung von Effizienz und Zufriedenheit nach dem Verkauf von Produkten oder Dienstleistungen. Wir sind Spezialisten für die Analyse der Reparaturprozesse von Automobilen, Flugzeugen, Aufzügen und einer Vielzahl von Industrieprodukten sowie für die Unterstützung bei Qualitätsmanagement und Produktgarantien.

Die von uns durchgeführte Reparaturanalyse wird dokumentiert durch:

  • Reparaturhandbücher
  • Reparaturzeiten
  • Elektrische Diagramme
  • Diagnoseprogrammierung
  • Liste und Definition von Werkzeugen und Ausrüstung.
  • Definition und Dokumentation von Ersatzteilen

Mit all diesen Unterlagen können die Kundendiensttechniker die notwendigen Arbeiten und technischen Hilfestellungen durchführen, um die Langlebigkeit und das einwandfreie Funktionieren der Produkte auf Dauer zu gewährleisten.

Interaktiver technischer Support und Datenvalidierungssysteme

Wir entwickeln und implementieren speziell auf die Bedürfnisse von Bedienern und Technikern vor Ort zugeschnittene Lösungen, insbesondere in Situationen, in denen der Zugang zu Informationen eingeschränkt ist oder in denen Dokumentation in Papierformat unpraktisch wäre.

Diese Lösungen sind an die technischen Anforderungen der vor Ort verwendeten Geräte angepasst und umfassen Offline-Funktionen, Code-Lesesysteme, Checklisten für die Datenvalidierung und entscheidungsbaumgestützte Tools.

Dadurch sollen die Verwaltung rationalisiert, die Effizienz und die Arbeitsfähigkeit des technischen Personals verbessert und die Zuverlässigkeit der Produkte erhöht werden.

Maßgeschneiderte e-Learning-Systeme

In einem Umfeld ständiger technologischer Weiterentwicklung und immer komplexerer Produktfunktionen ist es oft notwendig, die technische Dokumentation des Produkts durch eine spezifische, an die Bedürfnisse der Techniker und Bediener angepasste Schulung zu ergänzen.

Wir implementieren E-Learning-Schulungssysteme und Online-Bildungsinformationsportale und generieren anhand Ihrer Dokumentation interaktive Inhalte, sowohl in einer lokalen als auch in einer Cloud-Infrastruktur.

Mit diesem didaktischen und pädagogischen Ansatz erleichtern wir allen Beteiligten das Verständnis für das Produkt, verbessern so ihre Loyalität und fördern eine bessere Integration und Effizienz bei seiner Nutzung und Verwaltung.

Erstellung von technischen Illustrationen und Animationen

Im digitalen Bereich ist die Verwendung visueller Werkzeuge zur Erstellung von Bildern und Illustrationen für die Veranschaulichung technischer Dokumente unerlässlich. Auf diese Weise lassen sich komplexe Konzepte leichter verständlich und detailliert erklären. Unsere Illustratoren verwenden fortschrittliche Werkzeuge zur Erstellung von Grafiken, Diagrammen und visuellen Darstellungen mithilfe unserer Workstations und der am meisten spezialisierten 3D-Software auf dem Markt. Durch die Erstellung realistischer Illustrationen, Animationen und Videos gewährleisten wir ein leichteres und effektiveres Verständnis für ein breites Spektrum von Branchen.

Wir sind spezialisiert auf:

  • 2D-Vektor-Illustration
  • Fotorealistische Illustration
  • Animationen und Wiedergaben in 3D
  • Schulungsvideos und Montageunterstützung
  • Mikrofiches für die Montage

Sektoren

Bei arttalo TECH entwerfen wir globale Lösungen für unsere Kunden.

Unsere Spezialisierung richtet sich auf Schlüsselsektoren der digitalen Transformation, in denen die technische Dokumentation, der Produktsupport und die Gestaltung von Schnittstellen und kundenspezifischen Lösungen höchste Professionalität erfordern.

Industriesektor

Automobilsektor

Energiesektor

Pharmasektor

Kontakt

Wir bieten Lösungen von technischen Inhalten bis hin zur Softwareentwicklung. Mit über 25 Jahren Erfahrung sind wir bereit, Ihnen zum Erfolg zu verhelfen.

Für weitere Informationen füllen Sie bitte das untenstehende Formular aus.

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